Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại go999, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ trực tiếp để yêu cầu xoá dữ liệu
go999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở lớp mã hoá kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được truy cập bởi những người cần thiết và vì lý do hợp lệ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống go999 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của go999. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận về việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — thuận tiện trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản go999 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán nội địa.

Số ví và thông tin giao dịch chỉ được lưu để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý, theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ thông tin cần sửa — chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập go999 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.